拼多多已经同意我退货,商家却不同意如何处理

嘉兴市律师 2025-05-14
商家不同意退货可投诉至工商部门。依据《合同法》,买卖合同价格由双方协商,若商家拒绝退货且涉及显失公平,可要求撤销合同并退货。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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商家拒退货可这样处理:1.与商家协商,说明退货原因,争取同意;2.若协商无果,收集购物凭证,如小票、订单号等;3.向当地工商部门投诉,提交凭证,请求介入处理;4.等待工商部门反馈,并积极配合调查。
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处理此问题可投诉工商或协商。建议先与商家沟通,若无果则向工商部门投诉,并提供购物凭证。根据具体情况选择最合适的处理方式。
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